Collectif Fringué

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N’hésite pas à nous contacter si tu as la moindre question ou envie de papoter 🙂

FAQ

On répond à toutes tes questions. Mais n’hésite pas à nous écrire si tu ne trouves l’information dont tu as besoin 😊

Après ta commande notre équipe te contactera pour choisir ton point de collecte via Mondial Relay ou définir un lieu de rendez-vous pour la remise en main propre. La Iivraison aura lieu sous 10 jours ouvrés.

Si tu souhaites modifier ta commande tu peux contacter rapidement: agathe@collectiffrigue.fr

Concernant les modes de livraisons, nous te proposons 2 moyens de recevoir ta commande :

  • Remise en main propre à Lyon : directement et gratuitement, tu peux récupérer ta commande au 14 rue Jean Gay, Lyon 7 en présentant ton email de confirmation de commande. 
  • Livraison en point relais : via Mondial Relay, tu peux récupérer ta commande en point relais près de chez toi. Après prise en charge de la commande par les services de Mondial Relay, le délai moyen est de 3 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine et entre 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison à l’international.

Les échanges et les retours sont possibles dans un délai de 30 jours. Les frais d’expédition seront à la charge du client. Il est impératif que l’article retourné soit dans un état impeccable de revente, c’est-à-dire essayé mais non porté et surtout non lavé.